隐私说明：您的数据安全是我们的首要原则
本隐私说明详细阐述了 pc.equip-whatapp.hl.cn（以下简称"本站"）在您使用WhatsApp网页版通知排查工具、浏览教程内容以及与我们互动时，如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请在使用本站服务前仔细阅读本政策。
信息收集范围与类型
我们坚持"最小化收集"原则，仅收集为您提供服务所必需的最少信息。根据您使用的功能不同，我们可能收集以下几类信息：
- 设备信息：当您访问本站时，我们可能会自动收集您的浏览器类型（如Chrome 120、Firefox 122）、操作系统版本（如Windows 11、macOS 14）、屏幕分辨率、语言偏好等非敏感设备信息。这些信息用于确保我们的教程和工具与您的设备环境兼容。
- 使用日志：包括您访问的页面、点击的按钮、在站内停留的时长、使用的搜索关键词（如"WhatsApp网页版桌面通知不弹窗"）等行为数据。这些数据以匿名化形式存储，用于分析用户需求并优化内容结构。
- 主动提交的信息：当您通过"联系我们"页面提交工单或发送邮件时，我们会收集您的姓名（可选）、邮箱地址、问题描述以及您主动提供的截图或诊断报告。这些信息仅用于处理您的技术问题。
- Cookie信息：详见下文"Cookie与追踪技术说明"章节。
我们特别声明：本站所有检测工具均在浏览器本地运行，不会读取您的WhatsApp聊天记录、联系人列表、消息内容或任何WhatsApp账号数据。您的WhatsApp通信内容始终受端到端加密保护，我们无法也不试图获取这些数据。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的，不会超出范围使用：
- 提供核心服务：使用您的设备信息和浏览器类型，为您推荐适配的WhatsApp网页版通知排查方案。例如，检测到您使用Chrome 120和Windows 11时，我们会优先展示针对该组合的优化教程。
- 改进用户体验：分析使用日志中的页面访问数据和搜索关键词，识别用户最常见的WhatsApp网页版通知问题类型，优化教程结构和内容深度。
- 技术支持响应：使用您主动提交的邮箱和问题描述，为您提供一对一的WhatsApp网页版通知问题解决方案。我们不会将您的联系方式用于任何营销推广。
- 安全防护：监控异常访问行为，防止恶意攻击、数据爬取和滥用行为，保障本站所有用户的访问安全。
我们承诺：绝不会将您的个人信息出售、出租或转让给任何第三方。绝不会使用您的信息进行与WhatsApp网页版通知服务无关的商业推广。
Cookie与追踪技术说明
本站使用Cookie和类似追踪技术来提升您的浏览体验并分析站点流量。具体使用情况如下：
| Cookie类型 | 用途 | 有效期 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 严格必需Cookie | 维持站点基本功能，如记住您的语言偏好、登录状态（如适用） | 会话结束即失效 | 是 |
| 性能分析Cookie | 匿名统计访问量、页面停留时间、跳出率等数据，帮助我们优化内容 | 最长365天 | 否 |
| 功能偏好Cookie | 记住您在教程页面上的偏好设置，如字体大小、目录展开状态 | 最长180天 | 否 |
| 第三方Cookie | 本站不使用任何第三方广告追踪Cookie | 不适用 | 不适用 |
您可以通过浏览器设置随时删除或阻止Cookie。请注意，禁用严格必需Cookie可能导致本站部分功能无法正常使用，但不会影响您阅读教程或下载工具包。
第三方数据共享政策
我们仅在以下有限情形下与第三方共享必要的信息，且所有第三方均受保密协议约束：
- 邮件服务提供商：当您向我们发送咨询邮件时，邮件内容会通过我们的企业邮箱服务商传输和存储。该服务商已通过ISO 27001认证，承诺不会访问邮件内容。
- 远程协助工具：如果您使用专业版的远程协助功能，我们会使用TeamViewer或AnyDesk等工具。远程会话期间，工具提供商可能会处理连接元数据，但不会接触您的WhatsApp数据。
- 法律合规要求：当法律法规、司法机关或行政机关依法要求时，我们会在法律允许的范围内提供必要信息。
除上述情形外，我们不会与任何广告联盟、数据经纪商或营销平台共享您的任何信息。我们也不会将您的信息用于跨站追踪。
用户权利：查看、修改与删除个人数据
根据《中华人民共和国个人信息保护法》和《通用数据保护条例》（GDPR）的相关规定，您对您的个人信息享有以下权利：
- 访问权：您可以随时联系我们，要求提供我们持有的关于您的个人信息副本。
- 更正权：如果您发现我们持有的您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们进行更正。
- 删除权：在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：您撤回了同意、我们不再需要该信息用于收集时的目的、信息被非法处理、或法律规定的其他情形。
- 撤回同意权：对于基于您的同意而进行的信息处理，您有权随时撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
- 投诉权：如果您认为我们的信息处理行为侵犯了您的合法权益，您有权向相关监管机构投诉。
如需行使上述任何权利，请发送邮件至 [email protected]，我们将在15个工作日内完成处理。为保护您的账户安全，我们可能需要先验证您的身份。
信息安全保障措施
我们采用多层次的安全措施保护您的个人信息免遭未授权访问、泄露、篡改或破坏：
- 传输加密：本站全站启用HTTPS TLS 1.3加密协议，确保您在浏览和提交信息过程中的数据传输安全。
- 存储加密：所有服务器数据均采用AES-256加密算法进行静态加密存储。
- 访问控制：仅经过严格背景审查的授权人员才能访问用户数据，且所有访问操作均有日志记录。
- 定期安全审计：我们每季度邀请第三方安全机构进行渗透测试和漏洞扫描，最近一次审计日期为2024年1月，未发现高危漏洞。
- 数据最小化：我们定期清理超过保留期限的数据。网站访问日志保留30天，邮件工单记录保留24个月，超过期限后自动匿名化处理。
尽管我们采取了上述措施，但没有任何互联网传输或存储方法是100%安全的。如发生数据安全事件，我们将在72小时内通过邮件或站内公告通知受影响的用户，并上报相关监管部门。
政策更新通知机制
我们可能会不时更新本隐私说明，以反映技术变化、法律要求或业务调整。更新后的政策将在本页面发布，并标注"最后更新日期"。对于重大变更（如信息收集范围扩大、数据共享政策调整），我们会通过以下方式额外通知：
- 在网站首页顶部显示显著的通知横幅，持续7天
- 向已注册用户发送邮件通知（如您提供了邮箱）
- 在WhatsApp网页版通知排查工具包中附带变更摘要
我们建议您定期查看本页面，了解最新的隐私保护措施。本政策的最后更新日期为2024年5月20日。如果您在政策更新后继续使用本站服务，即视为您接受更新后的政策。
联系我们与隐私问题反馈
如果您对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，或者希望行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们：
- 隐私专员邮箱：[email protected]
- 邮寄地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼801室（邮编：201203）
- 电话：+86 400-888-2024（工作日 9:00-18:00）
我们承诺在收到隐私相关请求后的15个工作日内予以回复。如果问题涉及我们的数据处理合作伙伴，我们将在与合作伙伴协调后向您提供完整答复。